ہم ملک (پاکستان) کی تین کورئیر کمپنیزکو شپنگ کے مقصد کے لیے پیش کرتے ہیں۔ جن کے نام مندرجہ ذیل ہیں۔

1۔ ٹی سی ایس (TCS) (Tranzum Enterprise)

2۔ لیپارڈ کورئیرسروس LCS)) (Leopards Courier Service)

3- مولراینڈ پپس  OCS)) (Muller & Phipps)

آپ اپنا آرڈر دینے سے پہلے اپنے شپنگ کے اخراجات کا حساب کتاب کر سکتے ہیں۔ کیونکہ آپ کو منتخب کردہ مقام/جگہ اور پیکیج کے حساب سے ہرکورئیرسروس کے شپنگ کے اخراجات مختلف ہوتے ہیں۔ اپنی شپنگ لاگت/قیمتوں کے حساب لگانے کے لیے یہاں کلک کریں۔

ہم کوشش کرتے ہیں کہ اپنی پروڈکٹس کی فراہمی جلد او جلد کی جائے۔ 4PM پاکستان سٹنٹرڈ ٹائم تک وصول ہونے والے تمام آرڈرز(پروڈکٹ کی دستیابی پر منحصر) کو بھیجنے کی کوشش کی جاتی ہے۔ ایک بار آپ کے آرڈر پر کاروائی (Dispatch) ہونے کے بعد آپ کو شپنگ اور ٹریکنگ نمبر سے آگاہ کیا جاتا ہے۔ جس کی تصدیق آپ کو آپ کی طرف سے فراہم کردہ ای میل اور ایس ایم ایس کے ذریعے کی جاتی ہے اور اگر کسی بھی وجہ سے آپ کو ہماری طرف سے کوئی ای میل یا میسیج موصول نہیں ہوتا ہے تو پھر آپ خود ہماری ویب سائٹ سے ٹریکنگ نمبر لے کر اپنے متعلقہ کورئیر سروس سے اپنے آرڈر کے شپنگ سٹیٹس کو جان سکتے ہیں۔

آپ اپنا پیکیج (پری پیڈ آرڈرز یا کیش آن ڈلیوری) اپنے متعلقہ کورئیر سروس کے اصولوں کے مطابق 24 سے 72 گھنٹوں کے درمیان وصول کریں گئے۔ آپ کو اپنے متعلقہ کورئیر سروس کے قوائد و ضوابط (بعض اوقات کچھ شہروں کے لیے طویل یا قدرتی آفات) کی وجہ سے کچھ احکامات میں تاخیر کا تجربہ ہو سکتا ہے۔ اس کے لیے آپ اپنے متعلقہ کورئیر سروس کے آفس یا پھر ہمارے نمائدے سے یہاں رابطہ کریں۔

اگر آپ اپنے آرڈر کے شپنگ ایڈریس کی معلومات کو تبدیل/اپ ڈیٹ کروانا چاہتے ہیں تو ان ہدایات پر عمل کریں۔

اگرآپ کا پیکیج پہلے ہی آپ کے متعلقہ کورئیر سروس کے ذریعے بھیج دیا گیا ہے تو آپ اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ اپنے متعلقہ کورئیر سروس کے آفس رابطہ کر کے خود پیکیج کی ترسیل کا پتہ تبدیل کروا سکتے ہیں۔

اگر آپ کا آرڈر پہلے ڈسپیچ/بھیجا نہیں گیا تو برائے کرم مزکورہ فارم میں متبادل بدایت فراہم کریں۔

آپ کے پیکیج کی شپنگ لاگت/قیمت آپ کے متعلقہ کورئیر سروس پیکیج اور جگہ کے ریٹ پر منحصر چیک آؤٹ کے دوران خودبخود حساب کی جاتی ہے۔

آرڈر دیتے وقت آپ کو اپنا فون نمبر، ای میل اور ایڈریس لازمی فراہم کرنا ہوگا۔ کیونکہ ہر پروسیسنگ سے قبل ہم فون کے ذریعے آپ کے آرڈرکی تصدیق کرتے ہیں۔ اور اگر آپ ناقابل رسائ ہیں یا کال میں شرکت کرنے سے قاصر ہیں لیکن پھر بھی آپ مصنوع کو وصول کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ تو، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تصدیق کے بغیر آرڈر پر کاروائی نہیں کی جاتی ہے۔

کاروائی کے بعد تمام آرڈرز ایک کاروباری دن کے اندر بھیج دیے جاتے ہیں۔ برائے کرم یہ بات نوث کریں کہ آپ کے متعلقہ کورئیر سروس اپنے قوائد و ضوابط کے مطابق آپ کے پیکیج کو صرف آپ کے فراہم کردہ جسمانی میلینگ ایڈریس پر بھیجنے کے پاپند ہیں۔ 

آپ کے آرڈر سے متعلق پروڈکٹ کے بارے میں ایسا کوئی اشارہ آپ کے پیکیج پر نہیں لکھا جاتا ہے جو آپ کےمندرجات کی شناخت کرتا ہو۔

سکیورٹی میں اضافے کے لیے تمام آرڈرز ڈبل پیکٹ میں پیک کیے جاتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کی رازداری بہت ضروری ہے۔ کورئیر ترسیل کرنے والے رائڈرزکے پاس پیکیج میں موجود مشمولات کے کوئی علم نہیں ہوتا ہے۔

اگر آپ اپنی منزل مقصود/جگہ پر اپنے پیکیج کو حاصل نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ تو خود پیکیج حاصل کرنے کی سہولت آپ کے متعلقہ کورئیر سروس کے تجویز کردہ پاکستان کے تمام شہروں میں بھی دستیاب ہیں۔ اس صورت میں آپ اپنا پیکیج اپنے متعلقہ کورئیر سروس کے اپنے شہر میں موجود مین آفس سے وصول کر سکتے ہیں۔ وہاں سے اپنا پیکیج حاصل کرنے کے لیے آپ کو اپنا اصلی شناختی کارڈ (NIC) اور مکمل ادائیگی کی ضرورت ہوگی۔ مزید معلومات کے لیے آپ اپنے متعلقہ کورئیر سروس یا پھر ہمارے نمائدے سے رابطہ کریں۔

اگر آپ اپنا پیکیج خود اپنے متعلقہ کورئیر سروس سنٹر سے حاصل کرنا چاہتے ہیں تو آرڈر دیتے وقت سیلف کولیکشن (Self-Collection) کی آپشن کا انتخاب کریں۔

ہم اپنے مقامی صارفین سے تعاون کے ساتھ اپنے صارفین کو نقد آن ڈلیوری کی سروس بھی پیش کرتے ہیں۔ ذیل میں کیش آن ڈلیوری ہدایات پر مزید معلومات موجود ہیں۔

کیش آن ڈلیوری کے ذریعے آرڈر کی ادائیگی اور ترسیل

آپ کے آرڈر کی ادائیگی “کیش آن ڈلیوری” کے طریقے کے ذریعے کرنے کے لیے براہ کرم چیک آؤٹ کے عمل کے دوران آپ کے آرڈر کے لیے شپنگ کے طریقے کار کے طور پر”کیش آن ڈلیوری” کا انتخاب کریں۔

ہربل میڈیکس ڈاٹ کام پر کی گئی خریداروں کے لئے “کیش آن ڈلیوری” کی فراہمی “کیش آن ڈلیوری” کے شرائط و ضوابط سے مشروط ہے۔ جو استعمال کی شرائط سے الگ اور اس کے علاوہ ہیں جوآپ سائٹ کے استعمال پر حکمرانی کرتے ہیں ، اس میں ہر حکم جو آپ دیتے ہیں۔

ہمارے پاس کیش آن ڈلیوری ، اپنی پالیسیاں ، اور ان شرائط و ضوابط میں کسی بھی وقت تبدیلیاں کرنے کا حق محفوظ ہے۔ جب آپ کیش آن ڈیلیوری کو استعمال کرتے ہو ، تب آپ پالیسیوں اور قواعد و ضوابط کے پابند ہوں گے ، جب تک کہ ان پالیسیوں میں کوئی تبدیلی یا ان شرائط میں قانون یا سرکاری اتھارٹی کے ذریعہ کوئی تبدیلی کرنے کی ضرورت نہ ہو۔ اگر ان شرائط میں سے کسی کو بھی باطل، یا کسی وجہ سے عدالت کے ذریعہ ناقابل نافذ سمجھا جاتا ہے تو ، اس حالت کو ناگوار سمجھا جائے گا اوروہ کسی بھی باقی حالت کی صداقت اور نفاذ کو متاثر نہیں کرے گا۔

ہم صرف پاکستان میں “کیش آن ڈلیوری” کے آرڈر بھیجنے کے لیے لیپارڈ کورئیر سروس (Leopards Courier Service) کی خدمات حاصل کرتے ہیں۔

“کیش آن ڈلیوری” کے تمام آرڈرز کی ڈبل پیکنگ کی جاتی ہے جو کہ لیپارڈ کورئیر سروس (LCS) کی طرف سے فراہم کردہ فلائیرز میں پیک کیا جاتا ہے۔

اگر آپ دیکھیں/محسوس کریں کہ ایل سی ایس کا “کیش آن ڈلیوری” کا فلائر کہیں سے کھلا یا پٹھا ہوا ہے تو پھر کبھی بھی رائڈر(ڈلیوری شخص) یا ایل سی ایس کے آفس سے اپنا پیکیج وصول نہ کریں اور ڈلیوری پرچی پر دستخط نہ کریں۔ ڈلیوری پرچی پر دستخط کرنے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ پیکیج کو اندر سے کوئی نقصان نہیں پہنچا ہے، اس کی فوری اطلاع ہمارے نمائدے کو دیں۔

آپ کے حفاظتی اقدامات کے تحت ہر”کیش آن ڈلیوری” کے تمام پیکیج(جو کہ ایل سی ایس کے فلائیر میں پیک ہوتے ہیں) پر مختلف سیریل بار کوڈ نمبر درج ہوتے ہیں اوریہ سیریل بار کوڈ نمبر آپ کے پیکیج میں موجود/لگی رسید/انوائس میں بھی اندارج کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کو پیکیج کے فلائیر کا سیریل بار کوڈ نمبر پیکیج میں لگی رسید میں درج فلائیر نمبر سے مختلف ملے یا پھر فلائیر اور رسید کا سیریل بار کوڈ نمبر خراب/سکریچ/ٹوٹا (جوپڑھا نہ جا سکے) ہوا ملے۔ تو براہ کرم اس پیکیج کو رائڈر(ڈلیوری شخص) یا ایل سی ایس کے آفس کے کسی نمائدے سے وصول مت کریں اور ڈلیوری پرچی پر دستخط نہ کریں۔ ڈلیوری پرچی پر دستخط کرنے سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ پیکیج کو اندر سے کوئی نقصان نہیں پہنچا ہے، اس کی اطلاع ہمارے نمائدے کو فوری کریں۔

یاد رکھیں! پیکیج کی مطلوبہ رقم پیکیج کے فلائیر پر لگی رسید میں اندراج ہوتی ہے۔ لہزا اندراج ہوئی رقم سے زیادہ کوئی رقم رائڈر(ڈلیوری شخص) یا ایل سی ایس آفس کے کسی نمائدے کو مت کریں۔ اگر آپ کوئی رقم پیکیج کی مطلوبہ رقم سے زیادہ دیتے ہیں تو اس کی ذمے داری ہربل میڈیکس پر نہیں ہو گی۔

“کیش آن ڈلیوری” کو صرف 50000 روپے تک کے آرڈروں کے لئے ادائیگی کے طریقہ کار کے طور پر استعمال کیا جاسکتا ہے۔

کیش آن ڈلیوری کے ہر آرڈر کو بھیجنے سے پہلے اس کی تصدیق فون کے ذریعے کرتے ہیں۔ اور اگر آپ ناقابل رسائ ہیں یا کال میں شرکت کرنے سے قاصر ہیں لیکن پھر بھی آپ ہماری پروڈکٹ کو وصول کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ تو، براہ کرم ہمارے نمائدے  سے رابطہ کریں تصدیق کے بغیر آرڈر پر کاروائی نہیں کی جاتی ہے۔

وہ صارفین جو کیش آن ڈیلوری کے تحت آرڈر بک کرتے ہیں۔ ان تمام صارفین کو مطلع کیا گیا ہے کہ سی او ڈی کی شرائط و ضوابط کے مطابق ، کورئیر کمپنی کو ادائیگی سے قبل گاہک کو پیکیج کھولنے کی اجازت نہیں دے گی۔

آپ کی رازداری ہمارے لئے اہم ہے۔ ہم کبھی بھی آپ کا نام ، ای میل پتہ یا کوئی دوسری معلومات تجارت ، اجرت یا فروخت نہیں کریں گے۔ ہم انسداد اسپیم (Anti-Spam)کی سخت پالیسی پر عمل کرتے ہیں اور کبھی بھی اپنے صارفین کو اسپام(Spam) نہیں کرتے ہیں۔